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    <h2>快递收件服务指南</h2>
    <h4>为能使公司的快递收件更完善，以及能更好配合快递收件，特制定该快递收件服务指南。</h4>
    <h3>一、快递到件后分发情况</h3>
    <h4>1、快递员将快递送到前台，前台依次将快递按部门分类放置快递柜；</h4>
    <h4>2、为防止各快递员不经过前台直接放置快递柜，使快递柜凌乱，每天下班前将快递柜检查一遍是否有错放乱放的；</h4>
    <h3>二、快递到件未及时领取</h3>
    <h4>1、为避免快递长时间滞留在快递柜上不安全，希望大家配合尽可能快递到件后的24小时内将快递领走；</h4>
    <h4>2、每周五前台都会制作一个《本周快递未领取清单》发至公司群，希望大家看到后能及时领取。</h4>
    <h3>三、周末快递派件</h3>
    <h4>1、现每周末会有快递到件默认前台签收的情况，需和顺丰派件员沟通，将周末件尽量统一到周一派送，如有人有紧急件，可由顺丰联系该人亲自签收，前台不代收；</h4>
    <h4>2、其余快递公司快递，周末到件会自行放置快递柜上，由前台周一统一进行整理；</h4>
    <h3>四、签收到付件问题</h3>
    <h4>1、前台每天都会有到付的快递，如遇到前台不在的情况，已和顺丰沟通好，将到付件放置前台的柜子里锁上，以免出现月结账单核对出现不知道是否是公司件还是个人件的问题；</h4>
    <h4>2、遇到到付件，前台要交给本人签收，当场拆件查看是否为个人物品，还是公司文件，并在表格登记清楚。</h4>
    <h3>五、前台收件中遇到的问题</h3>
    <h4>1、经常会出现快递面单上收件人为XX女士、XX先生、X工，这样导致很多时候不清楚收件人具体是谁，无法在快递柜按部门分类放置，希望大家能和寄件方沟通好，将姓名如实填写在快递面单上；</h4>
    <h4>2、现会有13楼快递往11楼送的情况，在13楼前台还未到位前，为避免快递混乱丢失，11楼前台会将13楼的快递放置快递柜的“其他”格子里面。</h4>
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